Remessas
Aproveite o frete grátis
Zona | Pedidos superiores de € 39 | Pedidos inferiores de € 39 | Período de entrega |
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Espanha (Península) |
Frete grátis | 6 , 95 € IVA incluído | 24/48 horas |
Espanha (Península) | 3 € IVA incluído | 9 , 95 € IVA incluído | 14h Urgente |
Zona | Pedidos mais altos de € 59 | Pedidos mais baixos de € 59 | Prazo de entrega |
Ilhas Baleares (Tipsa) | Frete grátis | 9,95 € IVA incluído | 48 / 72h |
Gibraltar * | Frete grátis | 6 , 95 € IVA incluído | 24/48 h |
Andorra * | Frete grátis | 6 , 95 € IVA incluído | 24/48 h |
Portugal | Frete grátis | 9 , 95 € IVA incluído | 72h |
- Baleares, Serão entregues 48/72 horas após a saída do nosso armazém.
- Espanha a entrega é 24 a 48 horas a partir da data em que o pedido sai de nosso depósito para a Península. < / span> Ou a entrega urgente em 14 horas será entregue antes das 14h nas capitais de província e nas cidades que ficam a menos de 15 km de onde temos o escritório da Tipsa. Para as demais cidades, serão entregues antes das 18h.
As entregas são de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Verifique as condições para entregas no sábado.
- Portugal a entrega será 72h , exceto Lisboa 48h .
Sem limitações de peso ou volume .
Animal de estimação Planeta . com não é responsável por possíveis despesas alfandegárias / tarifárias que possam surgir de embarques fora da península.
* Em Gibraltar, você deve gerenciar sua coleção na Calle del Clavel, 56, 11300 - La Línea de la Concepción (Cádiz), Tlf: 902053642, e para Andorra it seria na Avinguda del Salòria, 20, 25700 - La Seu de Urgel (Lleida), Tlf: 902053648.
Disponibilidade
• P disponibilidade imediata dos produtos: todos os pedidos feitos antes das 16h00 saia nessa mesma tarde, caso os artigos estejam disponíveis nas nossas instalações, e o cliente receberá a encomenda no prazo de 24 a 48 horas.
• Produtos disponíveis 24 horas: são aqueles produtos que mesmo não estando em nossas instalações podemos recebê-los em 24 horas. Nesse caso, o cliente receberá em 2 dias.
• Produtos de alta disponibilidade: são produtos importados, feitos sob medida, distribuição centralizada em todo o país etc. Embora a maioria dos produtos em nosso catálogo estejam disponíveis imediatamente ou 24 horas, alguns podem levar mais de 2 dias. Neste caso, entraremos em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone para informá-lo do dia de saída das nossas instalações. Nota: entraremos em contato com o cliente apenas nos casos em que ele estiver disponívelexcede 24 horas.
• Importante: a empresa de courier normalmente entrega pacotes durante o horário comercial nas cidades e pela manhã nas cidades, então as entregas são mais confortáveis no local de trabalho, vizinho ou família. Se tiver alguma preferência de horário para entrega entre as manhãs ou tardes, pode indicar-nos no espaço de comentários da encomenda e a transportadora tentará fazê-lo, embora esteja sujeito à disponibilidade do percurso. Observação: a entrega do pedido também será feita dependendo da rota do estafeta na sua área e localização.
Disponibilidade do produto
A maior parte dos produtos se encontram no nosso armazém, para os casos em que não o seja, tentaremos garantir que a data de entrega não ultrapassa 72 horas. Para alguns dos produtos de importação encomendados, entraremos em contato para notificá-lo da data de entrega. Da mesma forma, quando na compra de vários artigos um estiver disponível e outro não, entraremos em contato para lhe dar a possibilidade de enviar primeiro um e depois o outro, especificando possíveis custos adicionais.
Respostas para perguntas comuns
Posso escolher o dia e a hora da entrega?
Lembre-se de que o tempo de entrega dependerá do A rota atribuída pelo courier para sua área e localização, porém especifique se um dia e hora específicos de entrega são adequados para você, basta indicá-lo no campo de comentários que encontrará ao fazer o pedido.
Posso receber o pedido em um endereço diferente daquele que tenho como cliente?
Sim, ao fazer o pedido, você irá ser perguntado onde deseja recebê-lo (ex: local de trabalho, férias, etc.)
Como posso saber os custos totais de envio?
Ao fazer o pedido antes de confirmá-lo, você especificará os custos de envio.
O que acontece se quando a transportadora chegar não houver ninguém em casa?
A transportadora entrará em contato com você para uma segunda entrega gratuita. Por este motivo, é importante que o número de telefone que temos em seu arquivo de cliente seja atualizado.
Despesas de envio?
Para que as despesas de envio sejam gratuitas, o valor total da compra deve atingir € 39, sem descontos e custos de envio.