POLÍTICA DE PRIVACIDADE

REGULAMENTOS APLICÁVEIS SOBRE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A MascotaPlanet está ciente da importância de garantir o direito à privacidade e proteção dos dados dos Utilizadores e, neste sentido, em cumprimento do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de abril 27, 2016, no que diz respeito à proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), bem como em conformidade com os regulamentos nacionais aplicáveis ​​em matéria de proteção de dados, é relatado a seguir nos seguintes pontos relacionadas com o processamento de dados pessoais através deste site.

IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste site é MASCOTAPLANET SL (MascotaPlanet); NIF: B92643956; Endereço: C / Yunque 20, Pol. Ind. La Ermita C.P. 29602 Marbella (Málaga); telefone: 952 820 999; email: info@mascotaplanet.com

FINALIDADE DO TRATAMENTO E NATUREZA DOS DADOS COLETADOS
Dependendo do formulário que o Usuário preencher em cada caso, os dados poderão ser processados ​​para os seguintes fins: < / strong>

Clientes da web
Quando você compra um produto em nossa loja online, os dados que você fornece serão usados ​​para processar, enviar e faturar os produtos adquiridos . Para efectuar encomendas na loja online, cada cliente fornecerá, de forma voluntária e sob a sua responsabilidade, os seus dados pessoais (nome, apelido, morada, número de telefone, informação de facturação e forma de pagamento) que devem ser verdadeiros e correctos. O Utilizador que formaliza o processo de compra online, declara ser o proprietário das informações prestadas ou, na sua falta, possuir a autorização da pessoa por conta de quem realiza a gestão.

Utilizadores registados
As informações que nos fornece no formulário de registo são utilizadas para gerir os Utilizadores do site, para que possas aceder ao teu perfil, consultar as tuas encomendas e fazer as tuas compras sem ter que inserir novamente seus dados de identificação (nome, sobrenome, e-mail e número de telefone) e endereço de entrega. Se você também selecionou expressamente a opção de salvar seu cartão ou lembrar-se do Paypal, não será necessário inserir esses dados novamente. Você pode modificar as configurações do seu perfil sempre que quiser. Além disso, como usuário registrado, você pode acessar as seguintes funcionalidades:

  • Indique sua avaliação em relação aos produtos que você compra por meio deste site.
  • Solicito que o informemos quando houver disponibilidade de um produto sem estoque.

A MascotaPlanet não admitirá tentativas de registros falsos ou que suplantem a identidade de pessoas ou empresas, o fornecimento de informações falsas no formulário de registro implicará no cancelamento automático do Usuário. MascotaPlanet reserva-se o direito de verificar as informações prestadas pelo Usuário por telefone.

Boletim informativo / Comunicações comerciais
Nos casos em que você nos conceder seu consentimento, conforme previsto no artigo 21 da Lei de Serviços da Sociedade da Informação, usaremos a Identificação de seus dados e informações de contato para enviaremos a você informações sobre as novidades do site, notícias de interesse sobre animais de estimação, bem como promoções e ofertas de nossos produtos e serviços. Essas informações podem ser enviadas por correio, telefone e / ou eletronicamente. Caso subscreva a nossa newsletter, iremos enviar-lhe comunicações periódicas por email, com informações sobre novidades e acontecimentos.
A validade das promoções que lhe enviamos pode estar sujeita à disponibilidade dos produtos e especificações mais específico sobre eles. Em caso de dúvidas, iremos informá-lo sobre as condições das promoções através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

Solicitação de informação / dúvidas sobre a ficha do produto
Serão utilizados os dados que nos fornecer através dos formulários relativos à ficha do produto (nome, apelido e endereço de email) para responder a consulta ou solicitação de informações sobre o produto indicado.

Contato
Os dados pessoais que você nos fornecer por meio do formulário de contato serão processados ​​apenas para responder à sua consulta ou solicitação. A informação recolhida limita-se a dados de identificação e contacto, bem como a dados relacionados com a natureza do pedido que nos envia.

VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS
Todas as informações prestadas pelo Usuário devem ser verdadeiras e precisas. Para o efeito, o interessado garante a autenticidade de todos os dados que forneça com o preenchimento dos respectivos formulários. Em qualquer caso, o Usuário será o único responsável pelas declarações falsas ou imprecisas feitas, e pelos danos causados ​​à MascotaPlanet, ou a terceiros, pelas informações prestadas.

DESTINATÁRIOS DOS DADOS E TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Informamos ao Utilizador que o tratamento das informações recolhidas através deste site não implica transferência internacional de dados. Em relação aos destinatários das informações, informamos que caso efetue uma compra online que deva ser entregue na morada que indicar, o seu nome e apelido, morada de entrega e número de telefone constarão da encomenda enviada. . Esta última informação será incluída para permitir o contato entre a transportadora e o destinatário a fim de facilitar o processo de entrega.

BASE QUE LEGITIMA O PROCESSAMENTO DOS DADOS
A base que legitima o tratamento dos dados é o consentimento e aceitação do próprio Usuário em cada uma das seções em que são coletadas informações de caráter pessoal. O usuário tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento anterior à sua retirada.

No que diz respeito ao tratamento de dados para fins comerciais através de meios telemáticos, nos casos em que haja relação contratual prévia entre as partes, as comunicações versam sobre produtos ou serviços relacionados com aqueles previamente solicitados pelo interessado, e pelo Utilizador foi dada a possibilidade de se opor ao tratamento dos seus dados através da marcação da caixa não pré-marcada, o fundamento que legitima o tratamento é o disposto no artigo 21.2 da Lei 34/2002, de 11 de julho, serviços da Informação Sociedade. Em cada comunicação comercial enviada ao interessado, eles terão a possibilidade de manifestar sua oposição ao recebimento de novas comunicações.

CONSERVAÇÃO DE DADOS

Clientes web
As informações serão mantidas pelo período necessário para administrar a entrega e cobrança dos produtos adquiridos; posteriormente as informações serão mantidas bloqueadas durante o prazo de prescrição das ações judiciais e após esse período serão excluídas.

Usuários registrados
As informações dos usuários registrados serão mantidas indefinidamente, a menos que o usuário solicite o cancelamento da inscrição como um usuário registrado.

Destinatários de comunicações comerciais
As informações dos destinatários de comunicações comerciais serão mantidas indefinidamente, a menos que o Usuário solicite o cancelamento da inscrição para receber novas comunicações, caso em que procederemos à exclusão de seus dados e nós os incluiremos em nossa Lista Robinson para garantir que nenhuma nova remessa comercial seja feita.

Pedidos de informação / dúvidas sobre a ficha do produto
Os dados que nos fornecer através dos formulários relativos à ficha do produto, serão utilizados durante o tempo necessário para responder à consulta ou pedido de informação. Posteriormente, serão mantidos devidamente bloqueados durante o prazo de prescrição das ações judiciais e após esse prazo, proceder-se-á ao apagamento.

Utilizadores do formulário de contacto
As informações recolhidas através do formulário de contacto serão guardadas pelo tempo necessário ao cumprimento do pedido de consulta ou informação que o Utilizador tenha solicitado; Posteriormente, os dados serão apagados, a menos que a natureza da consulta ou solicitação requeira a conservação das suas informações para outros fins, caso em que o informaremos sobre a referida finalidade do tratamento, o período de conservação e os destinatários dos dados, em os termos que se aplicam.

EXERCÍCIO DE DIREITOS
O Usuário tem o direito de acessar seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação de dados inexatos ou, se for o caso, solicitar sua exclusão quando, entre Para outros motivos, os dados não são mais necessários para os fins para os quais foram coletados. O Utilizador poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que a MascotaPlanet apenas os guardará para o exercício ou defesa de reclamações. Em certas circunstâncias e por razões relacionadas com a sua situação particular, o Utilizador pode opor-se ao tratamento dos seus dados. Neste caso, a MascotaPlanet deixará de processar os dados, salvo por motivos legítimos, ou para o exercício ou defesa de eventuais reclamações. Por fim, informamos sobre o seu direito à portabilidade previsto no RGPD para que seus dados sejam fornecidos ao Responsável pelo tratamento que o Usuário nos indicar. Para efetivar estes direitos, o Usuário pode enviar um e-mail para info@mascotaplanet.com ou enviar uma carta para o seguinte endereço: C / Yunque 20, Pol. Ind. La Ermita C.P. 29602 Marbella (Málaga).

Nos casos em que considere que durante o tratamento de dados pela MascotaPlanet, os direitos de proteção de dados do interessado foram violados, especialmente quando não obtiveram satisfação no exercício dos seus direitos.

O usuário pode registrar uma reclamação junto à Autoridade competente de controle de proteção de dados .

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
MascotaPlanet utiliza tecnologias adequadas ao estado da arte atual, para proteger seus dados e informações pessoais, por isso nosso site é armazenado em servidores seguros protegidos contra os tipos mais comuns ataques. No entanto, lembramos que não existe tecnologia invulnerável e que, portanto, você deve usar os meios ao seu alcance para manter o nível de segurança de seus dados. A MascotaPlanet adoptou medidas técnicas e organizacionais que garantem a segurança dos dados pessoais e evitam a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos. < / p>

REDES SOCIAIS
A MascotaPlanet possui perfil em algumas das principais redes sociais da Internet (Facebook, Twitter, Instagram e Pinterest), sendo responsável pelo conteúdo publicado. Em nenhum caso a MascotaPlanet extrairá dados das redes sociais, a menos que o consentimento do usuário seja especificamente e expressamente obtido para isso.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A MascotaPlanet reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade para adaptá-la a nova legislação ou jurisprudência, bem como às práticas da indústria. Nesses casos, MascotaPlanet anunciará nesta página as mudanças introduzidas com razoável antecipação de sua implementação.